购物常见问题

购物常见问题
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2018-08-22

Q1. 如何查询目前订单的处理状况?

[登入]後,点选[会员专区]的[订单查询]页中,查询您的订单现况。


Q2. 订单成立後,是否可以取消、加订、修改商品数量?

请您直接与客服联系。

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Q3. 注明特别的需求?
1.若您有指定到货日期或时间,请您务必於购物结帐时备注中填写,逢节庆时宅配物流量较大,请及早订购避免造成出货不及!

2.若您有不能收货的时间或日期,请您务必於购物结帐时备注中填写,例如:白天无人在家,请晚上配送。此为公司住址,请勿假日配送。

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Q4. 其他相关事项

1.若因不可抗力因素(如天灾、地震)而无法按时送达商品,将通知客户延迟收货时间或取消订单,敬请见谅。
2.因订购人所提供的资料不完整而无法即时联系,或因个人因素(如手机未开机)无法收件等导致损失,恕不接受退换货/款。